Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nmv88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nmv88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
nmv88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nmv88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về bảo mật tại nmv88

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày, từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa phiên truy cập Mọi phiên truy cập — dù trên điện thoại hay máy tính — đều được mã hóa qua SSL. Thông tin bạn nhập không bị đọc trong quá trình truyền tải.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, trừ các hồ sơ pháp lý bắt buộc.
Xác minh danh tính khi thay đổi Bất kỳ yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hay thông tin ví đều phải qua bước xác minh OTP. Điều này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi tài khoản bị lộ mật khẩu.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng nội dung chính sách này.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở live chat từ trang chủ, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & tài khoản', nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc kể từ ngày nhận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp trên hệ thống.

Các câu hỏi về quyền riêng tư bạn nên biết

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách nmv88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật Việt Nam yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nmv88 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.